POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: Junho de 2026

A Contramão leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dados que coletamos:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, endereço de entrega, telefone
  • Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência
  • Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamento (não armazenamos dados de cartão)

Por que coletamos:

  • Para processar e entregar seus pedidos
  • Para entrar em contato sobre status de pedido, troca ou devolução
  • Para enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
  • Para melhorar a experiência de navegação no site

Compartilhamento de dados:
Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Plataforma de e-commerce (Yampi) para processamento de pedidos
  • Transportadora (J&T Express) para entrega
  • Gateway de pagamento para processamento financeiro
  • Ferramentas de marketing (Meta Ads, Google Analytics) de forma anonimizada

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins não relacionados ao funcionamento da loja.

Seus direitos (LGPD):
Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais
  • Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão dos seus dados
  • Revogar consentimento para comunicações de marketing
  • Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp.

Cookies:
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

Segurança:
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.